線上醫(yī)?？焖黉侀_，實(shí)體藥店如何順勢而為？

• 6月18日， 深圳市醫(yī)保局宣布正式開通醫(yī)保處方在線支付服務(wù)，報(bào)銷可用醫(yī)保統(tǒng)籌金額，引發(fā)行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。

• 7月1日，北京市醫(yī)保局召開新聞發(fā)布會，宣布300家藥店實(shí)現(xiàn)醫(yī)保個(gè)人賬戶線上購藥服務(wù)。北京市參保人員可在京東、美團(tuán)下單使用醫(yī)保個(gè)人賬號購買非處方藥。

• 7月14日，國家醫(yī)保局發(fā)布消息，上海正式開通了醫(yī)保個(gè)人賬戶線上購藥功能。

• 7月31日起，廣州正式啟動(dòng)線上購買非處方藥醫(yī)保個(gè)人賬戶支付服務(wù)。

值得一提的是，在深圳之前的試點(diǎn)以非處方藥為主，如廣東居民在網(wǎng)上購買的主流藥品包括感冒、發(fā)燒、腹瀉等非處方藥。而深圳試點(diǎn)的開啟，更進(jìn)一步的處方藥線上醫(yī)保支付嘗試。

同時(shí)，以往大多只能線上刷個(gè)人賬戶，而深圳開通的醫(yī)保處方在線支付服務(wù)報(bào)銷含統(tǒng)籌金額，具有開創(chuàng)性意義。

在線上醫(yī)保服務(wù)開通之前，大量顧客就因線下藥價(jià)高于線上有所不滿，但為了刷醫(yī)保仍選擇線下定點(diǎn)藥店。隨著線上醫(yī)保支付鋪開，對于線下實(shí)體藥店而言無疑是新一輪挑戰(zhàn)。

? ? ? ?當(dāng)下醫(yī)藥OTO醫(yī)保支付還處于起步的階段，未來會逐漸鋪開。實(shí)體藥店一定要先謀定而后動(dòng)。

對于大型頭部連鎖來說，他們反應(yīng)動(dòng)作是非常迅速和敏捷的，通過擁有的完整的物流體系，已經(jīng)率先做好布局做線。

對于傳統(tǒng)中小型藥店和單體藥店而言，策略的調(diào)整和創(chuàng)新模式是關(guān)鍵。

? ? ? ? 1、利用線下經(jīng)驗(yàn)搶占線上份額。我們都知道通過電商平臺買藥的大部分都是急用的、常用的非處方藥，是基于顧客確定性的需求產(chǎn)生的訂單。

如何挖掘顧客深層次的需求，實(shí)體藥店在經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)積累，各自都有相對比較成熟的體系，可以將自己的體系轉(zhuǎn)化到線上。

再利用線上的大數(shù)據(jù)、個(gè)性化標(biāo)簽等工具，快速的去鎖定用戶的需求，實(shí)現(xiàn)成交。

此外的藥店可以根據(jù)周邊消費(fèi)群體的購藥習(xí)慣，梳理調(diào)整線上品類，在不影響線下實(shí)體門店庫存管理的前提之下，在平臺盡可能多的上線產(chǎn)品。

? ? ? ? 2、各取優(yōu)勢，擴(kuò)大擴(kuò)深服務(wù)。積極去尋求與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療服務(wù)配合。有條件的連鎖藥店企業(yè)，可以通過收購或者自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院擴(kuò)大自身的服務(wù)的深度和廣度。

在醫(yī)藥電商和實(shí)體藥店的競爭分流當(dāng)中，用戶的消費(fèi)場景是不一樣的。

? ? ? ? ?醫(yī)藥電商可以將用戶向大健康之外的其他領(lǐng)域進(jìn)行引流，不局限于藥品，其交叉銷售能力會更強(qiáng)，比線下藥店的優(yōu)勢也會更加明顯。

而線下實(shí)體門店在面對信息交流、情感溝通方面的體驗(yàn)式的場景是線上不可比擬的，還能實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，提供個(gè)性化服務(wù)。

關(guān)于藥店模式創(chuàng)新已經(jīng)是勢在必行了！但是有一點(diǎn)希望大家可以謹(jǐn)記，就是：越是困難的時(shí)候越不要?jiǎng)邮幪蟆?/p>

? ? ? ? 打造單體藥店的盈利模式可以有以下幾種：O2O器械店＋傳統(tǒng)藥店；O2O專店+傳統(tǒng)藥店（渠道整合店）；中醫(yī)藥店、中藥主題藥店、保健品滋補(bǔ)主題藥店（超級品類店）；超級業(yè)態(tài)店等結(jié)合自己的情況選擇適合的方向。（來源：藥店智匯）